Kostenloser Versand ab 49 € | klimaneutraler Versand | Lieferzeit 2 - 4 Werktage

Fragen zu Bestellung und Versand

Leider ist es technisch für uns nicht möglich, eine Bestellung an verschiedene Adressen zu verschicken. Für den Versand an verschiedene Adressen musst du jeweils eigenständige Bestellungen bei uns aufgeben.

Die Rechnung bzw. der Rechnungsbeleg liegt nicht im Paket bei, sondern wird dir per E-Mail gesendet. Sei also unbesorgt, wenn du Bestellungen als Geschenk verschicken willst.

Der Versand erfolgt per DHL green und ist CO2-neutral.

Die Lieferzeit für den Standardversand beträgt ca. 2-5 Werktage, oft geht es aber auch schneller. Deine Bestellung wird dann als versichertes Paket verschickt und du erhältst eine Trackingnummer per E-Mail. Sobald du diese anklickst, kommst du zum Sendungsverlauf und kannst genau verfolgen, wann dein Paket bei dir ankommt. Wenn du nach zwei Werktagen immer noch keine Trackingnummer bekommen hast, melde dich bei uns und wir gehen der Sache auf den Grund.

Ab 50€ Einkaufswert erhältst du in Deutschland deine Bestellung ohne Versandkosten. Ansonsten kommen zu den angegebenen Preisen für die Lieferung per Standard-Versand innerhalb Deutschlands für ein versichertes Paket 3,99 € hinzu. Für dieses erhältst du dann per E-Mail eine Trackingnummer, mit der du deine Sendung verfolgen kannst. Falls dein Paket nicht ankommt oder etwas beschädigt ist, können wir uns mit Hilfe der Trackingnummer darum kümmern. Die Versandkosten werden im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmal eindeutig mitgeteilt.

Folgende Zahlungsoptionen stehen dir zur Verfügung:

- Kreditkarte (Visa, Master, American Express, Maestro)
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- eps-Überweisung
- Klarna Sofortüberweisung
- Klarna auf Rechnung
- PayPal

Wir können auch gern innerhalb der EU versenden. Nach Österreich ist der Versand ab einem Einkaufswert von 50€ kostenlos. In alle weiteren EU Mitgliedsstatten ist der Versand ab 100€ Einkaufswert kostenlos. Sonst kostet der Versand aktuell ins nach Österreich 3,99€ und ins EU-Ausland 5,99€. Ein Versand außerhalb der EU inkl. Schengenländer ist aktuell leider nicht möglich, daher liefern wir leider momentan nicht in die Schweiz.

Wenn du mehr zu einem bestimmten Produkt wissen möchtest, dann schau am besten hier im Shop auf der entsprechenden Produktseite nach. Dort findest du produktspezifische Infos, FAQs und Hilfestellungen.

Falls die Antwort auf deine Frage nicht dabei sein sollte, wende dich gerne an uns! Es gibt keine dummen Fragen ☺️